是真的，商家无货应让买家申请退款。根据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者合法权益，无货时应退款。不及时处理可能导致消费者投诉，影响商家信誉。
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商家无货时，常见处理方式是让买家申请退款。若商家拒绝或处理不当，买家可向拼多多平台投诉，或寻求消协帮助。选择处理方式时，应考虑效率和自身权益。
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商家无货需退款。操作：1. 联系买家说明情况，引导其申请退款；2. 买家申请后，及时在后台处理退款请求；3. 若买家有疑问，耐心解释并提供帮助；4. 确保退款流程顺畅，避免引起投诉。

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